Maistraateille uusi sähköisen asioinnin palvelu

Affecto on toimittanut maistraateille uuden palvelun, jolla kansalainen voi tehdä sukunimen muutoshakemuksen verkossa ja saada hakemuksestaan päätöksen kansalaisen asiointitilille.

”Palvelun ansiosta päätösten läpimeno nopeutuu, eli asiakas saa muutettua nimeänsä aiempaa nopeammin. Käsittelyvaiheiden väheneminen myös pienentää valtionhallinnon kustannuksia”,  toteaa kehittämispäällikkö Harri Karhunen Itä-Suomen aluehallintoviraston maistraattien ohjaus- ja kehittämisyksiköstä.

Mahdollisuus sukunimenmuutokseen sähköisesti on yksi ensimmäisistä uuden Kansalaisen asiointitilin ominaisuuksista. Asiointitilin tavoitteena on tarjota kansalaisille viranomaisten tiedoksiannot sähköisesti yhden luukun kautta. Hallinto- ja kuntaministeri Tapani Tölli lanseerasi asiointitilin ja sukunimen muutos -palvelun käyttöön 28.1.2011.

Kaikkien maistraatin palveluiden on jatkossa tarkoitus olla asiakkaiden käytettävissä sähköisesti. Kansalaisen asiointitilin kautta niistä tulee osa valtion sähköistä asiakirjanhallintaa.

Uusi palvelu on jatkoa Affecton ja maistraattien yhteistyölle. Affecto toteutti vuosina 2002–2004 maistraattien Maisa-järjestelmän, joka on Suomen kaikissa maistraateissa käytettävä diaari sekä asian- ja dokumenttien hallintajärjestelmä.

Maisaan kirjattavista asioista käsittely- ja lukumääriltään suurimpana  ovat edunvalvonta-asiat. Muita asioita ovat muun muassa isyyden tunnustamiset, avioehdot ja lahjoitukset, perukirjat ja sukuselvitykset, nimenmuutokset ja maistraattien hallinnolliset asiat. Nyt toteutettu asiointitilipalvelu on osa maistraattien sähköisen asioinnin strategiaa, joka tavoitteena on tarjota sähköisinä palveluina kaikki keskeiset maistraattien palvelut.

Lisätietoja:

Ray Byman, maajohtaja, Affecto Finland Oy

Puhelin 040 5920 960, sähköposti ray.byman(a)affecto.com