case
Finland
Asiakkaat
Asiakasesimerkit
Outokumpu
Outokumpu terästää kannattavuuden hallintaa
Outokumpu toimii 30 maassa ja jakautuu toimialojen lisäksi tuotanto- ja palveluyksiköiksi. Ennen loppuasiakkaalle päätymistään ruostumattomasta teräksestä valmistettavia tuotteita jalostetaan yhtiön useissa eri yksiköissä. Todellisten asiakas- ja tuotekohtaisten kustannusten selvittäminen on ollut vaikeaa. Tietoa on saatu yksittäisten yksiköiden paikallisesta kannattavuudesta, mutta ei koko tilaus-toimitusketjusta. Näin kuva kokonaiskustannuksista on jäänyt karkealle tasolle.
Kannattavuus selville ja kustannukset läpinäkyviksi
Outokummussa käynnistettiin vuonna 2007 vertikaalinen kannattavuusjärjestelmäprojekti (Vertical Profitability System, VPS). Projektin tavoitteena oli koko tuotantoketjun vertikaalisen kannattavuuden saaminen läpinäkyväksi (raaka-aineista loppuasiakkaalle). Merkittävä muutos on siirtyminen paikallisista siirtohinnoista koko ketjun todellisiin kustannuksiin.
VPS-projekti koostui useista osakokonaisuuksista: yksiköiden kustannusten mallinnus (kustannusajurit), tietojen konsolidointi, raporttien toteutus, muutoshallinta ja koulutus sekä siirto projektista käytännön toimintaan.
Affecto kehitti raportointiympäristön ja raporttien implementoinnin. VPS:n avulla pystytään muodostamaan tarkka kuva yksiköiden kannattavuudesta, tilaus-toimitusketjun kokonaiskannattavuuden kehityksestä sekä asiakas- ja tuotekannattavuudesta.
Järjestelmään syötetään pohjaksi kustannusmallit ja laskutustiedot, joiden perusteella voidaan luoda raportteja ja analyysejä. Outokummun analyytikot ja johto käyttävät yhtiön intranetin kautta oikeuksiensa mukaan saatavilla olevaa tietoa päätöstensä pohjana.
Huomiota järjestelmän helppokäyttöisyyteen
Vaatimus monipuolisesta raportoinnista ja tietojen analysoinnin tarve useista näkökulmista teki käyttöliittymäsuunnittelusta haastavan. Outokummun VPS-asiantuntija Antti Saarelan mukaan erityishuomiota sai järjestelmän helppokäyttöisyys.
Tiedon tarkasteluun eri näkökulmista kehitettiin oma intuitiivinen käyttöliittymäkerroksensa. Laskentasäännöstön tueksi kehitettiin myös online-dokumentointi, jonka avulla loppukäyttäjä näkee kunkin mittarin tai tunnusluvun laskentaperusteet.
Kauaskantoista kehittämistä
VPS:n myötä Outokummun päättäjät saavat aiempaa tarkempaa tietoa liiketoiminnasta. He tuntevat vertikaalisen kannattavuuden täsmälleen ja saavat yksityiskohtaista tietoa muun muassa eri liiketoiminta-alueiden, maantieteellisten alueiden-, tuoteryhmien- ja asiakkaiden kannattavuudesta.
"Tietoa tuotetaan päätöksenteon tueksi. Näin pystytään tunnistamaan esimerkiksi kannattavimmat tuotteet tai muut parhaat liiketoimintavaihtoehdot", Saarela sanoo.
VPS:n projektivaiheen päätyttyä vuoden 2009 alusta perustettiin Vertical Profitability Office eli VPO, jonka tehtävänä on stabilisoida ja kehittää edelleen järjestelmää sekä laajentaa järjestelmän hyödyntämistä koulutuksen, muutoshallinnan ja johtamisen keinoin. Jatkossa tarkoituksena on liittää VPO pysyväksi osaksi taloushallinnon organisaatiota. Järjestelmän teknistä kehittämistä jatketaan saadun käyttäjäpalautteen perusteella.
Outokummun VPS-järjestelmää kehittivät yhteistyössä yhtiön asiantuntijoiden kanssa Cognoksen Business Intelligence -työkaluilla toteutetusta raportointiympäristöstä ja raporttien implementoinnista vastannut IT-palveluyritys Affecto, liikkeenjohdon konsulttiyritys August Associates sekä kustannuslaskentaohjelmistoja